מדיניות ביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשע״א - 2010 (ביטול עסקה), ולחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.

ביטול עסקה

ביטול עסקה יבוצע בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה - לפי המאוחר מביניהם.

הודעת הביטול תימסר בכתב בלבד, באמצעות אחת מהדרכים הבאות:
טופס ייעודי באתר
דוא״ל: Moni@moni-net.com

דואר רשום לכתובת החברה

תנאים לביטול

המוצר חייב להיות חדש, לא נעשה בו שימוש, ובאריזתו המקורית והסגורה.
לא ניתן להחזיר מוצרים מותאמים אישית, תוכנות, מדיה דיגיטלית או מוצרים שנפתחו מאריזתם, בהתאם להוראות החוק.

החזר כספי

החזר כספי יינתן בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.
ההחזר יתבצע באותה שיטת תשלום בה בוצעה העסקה.
החנות רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ - הנמוך מביניהם, בכפוף להוראות החוק.

עלות משלוח והחזרת מוצרים

במקרה בו הביטול נובע מפגם במוצר, אי התאמה או טעות מצד החנות - החנות תישא בעלות ההחזרה.
בכל מקרה אחר – הלקוח יישא בעלות החזרת המוצר.

חוסר במלאי והצעת חלופה

במקרה בו לאחר ביצוע ההזמנה יתברר כי המוצר שהוזמן אינו זמין במלאי, במלואו או בחלקו, מכל סיבה שהיא:

החנות תיידע את הלקוח בדבר חוסר הזמינות בהקדם האפשרי.
תוצע ללקוח חלופה מתאימה - מוצר בעל מאפיינים דומים או שווי ערך, במחיר זהה או מותאם, בכפוף לאישור הלקוח.
ככל והלקוח לא יאשר את החלופה המוצעת, תהא החנות רשאית לבטל את העסקה בגין אותו מוצר ולהשיב ללקוח את מלוא התמורה ששולמה, ללא דמי ביטול.
במקרה של ביטול עסקה עקב חוסר במלאי, לא תהא ללקוח כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החנות בגין הביטול או עיכוב באספקה.

הבהרות ואחריות

האתר עושה כל מאמץ להציג מידע מדויק, מלא ועדכני. עם זאת, עלולים להופיע טעויות, אי־דיוקים או השמטות בתוכן, במחירים, בזמינות המוצרים או במפרטים הטכניים.
האמור באתר נועד לצורכי מידע כללי בלבד ואינו מהווה התחייבות מצד החנות.
התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין המראה המוצג לבין המוצר שיסופק בפועל.
לא יינתן החזר כספי בגין עיכובים באספקה הנובעים מגורמים שאינם בשליטת החנות.
החנות רשאית לבדוק את המוצר שהוחזר טרם ביצוע החזר כספי.

ט.ל.ח - טעות לעולם חוזרת.

no-lazy